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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
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Nel presente documento sono riportate le condizioni generali di vendita e di pagamento on-line tramite il sito web corrispondente al nome a dominio www.mediterraneo.store titolarità e gestione di Aurora Fashion S.r.L., con sede legale in Via del Prione 207, 19121 La Spezia (SP) Partita IVA e Codice Fiscale 01126030459 e numero di iscrizione al Registro Imprese Numero Rea SP – 209698. Le presenti condizioni generali, salvo eventuali deroghe specificamente concordate per iscritto, disciplinano i rapporti tra Aurora Fashion S.r.L. ed il cliente, consumatore o professionista.

Il contratto stipulato tra Aurora Fashion S.r.L. ed il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Aurora Fashion S.r.L. e, in ogni caso, salvo buon fine del relativo pagamento. Con la compilazione on-line dell’ordine, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di seguito trascritte. Una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, il cliente provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali e, se il cliente è consumatore anche nel rispetto di quanto previsto dagli articoli 52 e 53 del D. Lgs. 6 settembre 2005, n.206 (“D. Lgs. N. 206/2005”).

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, nei termini e con le modalità indicate nei successivi articoli. Per esercitare il diritto di recesso di cui all’art.14.1 che precede, il cliente dovrà compilare il modulo di richiesta reso nella sezione I Miei Ordini e inviarlo a Aurora Fashion S.r.L. entro 14 giorni lavorativi dalla data del ricevimento dei prodotti, rispetto ai quali viene esercitato il diritto di recesso. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, saranno rapidamente comunicate al cliente le istruzioni sulle modalità di restituzione, assegnando un codice univoco per il reso del/dei prodotto/i. Il cliente riceverà un'email di autorizzazione contenente la documentazione necessaria per procedere con la spedizione. Il ritiro sarà quindi prenotabile tramite il Call Center del corriere DHL al numero unico 199 199 345. Il prodotto di restituzione dovrà pervenire a Aurora Fashion S.r.L. entro i 14 giorni dalla ricezione della documentazione. A tale scopo farà fede la data di consegna allo spedizioniere. Il reso può essere richiesto esclusivamente dallo stesso intestatario dell’ordine ed effettuato allo stesso indirizzo utilizzato per la spedizione.
Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro, non usato, ne lavato o altrimenti alterato completo di tutte le sue parti, munito del cartellino di controllo ad esso correlato, dei sigilli di garanzia integri e non manomessi e nella confezione originale (compresi imballaggio e scatole originali, ed eventuale materiale accessorio, quale, a titolo esemplificativo, dustbags, grucce e copri abiti). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale si raccomanda di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre la lettera di vettura fornita da Aurora Fashion S.r.L. Va evitata in tutti casi la posizione di etichetta o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto vengono diversificate in base alle cause di restituzione del prodotto ordinato dal cliente presso il sito www.mediterraneo.store.

1. Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto in Italia, all'interno ed al di fuori dell'Unione Europea sono a carico di Aurora Fashion S.r.L. ESCLUSIVAMENTE in caso di difetto del prodotto/i spediti, invio errato del prodotto/i acquistati dal cliente o per qualsiasi altro motivo imputabile ad Aurora Fashion S.r.L.

2. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Aurora Fashion S.r.L., è sotto la completa responsabilità del cliente. Il diritto di recesso si applica esclusivamente al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su una o più parti del prodotto acquistato.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballaggio originale, Aurora Fashion S.r.L. provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato per l’acquisto del prodotto entro 14 giorni dal suo rientro. In caso di pagamento effettuato a mezzo di carta di credito, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla carta di credito o a mezzo bonifico bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali sarà indirizzato il rimborso (Cod. ABI-CAB-IBAN-Numero di conto corrente e banca di appoggio dell’intestatario della fattura). Il cliente decade dalla possibilità di esercitare il diritto di recesso, per mancanza della condizione essenziale di integrità del prodotto (o confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Aurora Fashion S.r.L. accerti:

• L’utilizzo anche parziale del prodotto e di eventuali accessori;
• La mancanza della confezione esterna, dell’imballaggio interno originale;
• La manomissione e l’usura dei sigilli di garanzia;
• L’assenza di elementi integranti del prodotto;
• L’assenza del cartellino di controllo allegato al prodotto;
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.


In tali fattispecie, i prodotti rimarranno in deposito presso il magazzino di Aurora Fashion S.r.L. a disposizione del cliente per il ritiro a suo onere e spese.

Tutti i prodotti venduti tramite il sito sono coperti dalla garanzia del produttore per i difetti di conformità, della durata di 12 mesi in caso il cliente sia un operatore professionista (e, come tale, munito di Partita IVA) e della durata dei 24 mesi in caso il cliente sia un consumatore, cosi come disposto dal D.Lgs. n. 206/2005.

La garanzia del produttore viene prestata nei termini di legge.
La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione allegata. In caso di difetto di conformità, Aurora Fashion S.r.L. provvederà, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di controllo da parte di Aurora Fashion S.r.L., il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, ove applicabili, nonché i costi di trasposto se sostenuti da Aurora Fashion S.r.L. Nel caso in cui Aurora Fashion S.r.L., per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), essa potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del prodotto oppure alla sua sostituzione con un prodotto avente caratteristiche pari o superiori. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto difettoso dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può esser richiesto a Aurora Fashion S.r.L., per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballaggio ed eventuali documentazione ed accessori). Allo scopo di limitare danneggiamenti alla confezione originale, Aurora Fashion S.r.L. raccomanda di inserirla in una seconda scatola.

Le taglie variano considerevolmente a seconda dello stilista. Per questo motivo, sulla pagina di ogni prodotto troverete le seguenti informazioni:

• Un link alla “Tabella Taglie” dove poter convertire le taglie internazionali, avere delle indicazioni sulle misure dei prodotti, una guida all’utilizzo, e ulteriori informazioni su come i capi vestono e se hanno particolari aderenze o abbondanze.

Se il cliente necessita di maggiore aiuto, il nostro team prova ogni capo in vendita e potrà rispondere a domande o delucidazioni. Per avere un consulto, inviare una mail a mediterraneostore@aurorafashion.it. Per maggiori informazioni consultare la sezione Resi e rimborsi.

I prezzi pubblicati sul sito mediterraneo.store, i pagamenti e le fatture degli ordini sono in EURO.

Carta di Credito

Al momento dell’acquisto, i clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da Paypal. E’ possibile effettuare gli acquisti tramite Visa, CartaSi e American Express e tutt ele carte di credito accettate da paypal. Ti invitiamo a visitare il sito http://www.paypal.com per maggiori informazioni.

Sicurezza della Carta di Credito

Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai clienti di mediterraneo.store la massima protezione dei dati. Gli operatori del Servizio Clienti di mediterraneo.store non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa. Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, mediterraneo.store raccomanda ai propri clienti di aderire ai servizi Verified By Visa, Mastercard Securecode e Safe Kay di American Express richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta sicurezza. Per maggiori informazioni si prega di visitare il sito www.visaitalia.com www.mastercard.com/it www.americanexpress.com. Addebito su Carta di Credito Non appena viene confermato l’ordine per la merce disponibile mediterraneo.store procederà all’addebito della Carta di Credito. L’importo totale verrà addebitato al Cliente in base agli accordi del Cliente con la sua banca. Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, la transazione verrà processata istantaneamente.

Scegliendo il pagamento con Paypal il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto Paypal. Mediterraneo.store si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.

Scegliendo il pagamento tramite bonifico bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve una mail di conferma contenente i dati bancari di Aurora Fashion S.r.L., in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via e-mail a office@aurorafashion.it e office5@aurorafashion.it entro 48 ore dalla ricezione della conferma dell’ordine. Se entro tale periodo non riceveremo la copia dell’avvenuto pagamento provvederemo alla cancellazione dell’ordine. L’ordine sarà spedito quando il bonifico avrà raggiunto il conto bancario.

Ogni eventuale reclamo da parte del cliente dovrà essere indirizzato a:
Aurora Fashion S.r.L.

Servizio clienti
Via del Prione 207 – 19121 La Spezia (SP)

e-mail: mediterraneostore@aurorafashion.it

Le presenti condizioni generali sono disciplinate esclusivamente dalla Legge Italiana.

Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all'utilizzo del sito Web mediterraneostore siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano. Mediterraneo.store non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L'accesso al sito da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli art 1341 e 1342 del Codice Civile, si dichiara di accettare espressamente le disposizioni di cui agli articoli: 3 (sommaria descrizione dei prodotti in catalogo); 5 (facoltà di non evasione dell’ordine); 8.1, lett. E (assenza di responsabilità relativamente all’uso fraudolento delle carte di credito del cliente); 8.1, lett. F (assenza di responsabilità relativamente al buon esito del pagamento on- line); 8.2, lett. B (riserva di cancellazione dell’ordine in difetto di ricezione di copia del bonifico bancario entro il termine di 48 ore); 8.3, lett. B (riserva di cancellazione dell’ordine in caso di pagamento provenienti da conti Paypal non verificati); 11 e 22 (spese di consegna/spedizione e tasse a carico del cliente); 15 (adempimento delle obbligazioni di un Aurora Fashion S.r.L. al momento della consegna del prodotto allo spedizioniere prescelto); 16 (onere di controllo dei prodotti consegnati a cura del cliente); 17 (accettazione del prodotto senza riserve da parte del cliente, in difetto di contestazioni); 23 (riserva di addebito del 10% in caso di danneggiamento dell’imballo interno ed esterno del prodotto reso); 25 (riserva di rifiuto all’accettazione del prodotto reso); 32 (privacy) e 34 (legge applicabile), delle presenti Condizioni Generali.

Per le nostre spedizioni ci affidiamo al corriere espresso DHL.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì in orario d’ufficio.
Riceverai un’email di conferma contenente il Tracking Number per seguire lo stato del tuo ordine.
Per conoscere i tempi di consegna, puoi controllare il tuo profilo. Per ogni ulteriore richiesta o variazione, puoi contattare il nostro Customer care.

** il costo della spedizione per Paesi Extra UE ESCLUDE dazi doganali e tasse di importazione, che saranno a carico del cliente.
Per ulteriori dettagli visita l’area Termini e Condizioni.

Puoi richiedere il reso di qualsiasi prodotto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.
Accedi al tuo profilo ed entra nell’area I Miei Ordini.
Seleziona l’articolo che vuoi restituire e completa il modulo in tutte le sue parti.
Una volta inviata la richiesta, riceverai una mail contenente la documentazione per poter procedere con il reso e le istruzioni per fissare il ritiro direttamente con il corriere.
Sono disponibili 3 tipi di compensazione:

1. Cambio Taglia/colore.
2. Rimborso: il rimborso verrà effettuato non appena saranno completate le procedure di controllo qualità, comunque entro e non oltre 14 giorni.

In caso di rimborso, verrà richiesto un contributo per le spese di spedizione. Il contributo è pari alle spese sostenute per le spedizioni di consegna e reso (a cui vanno sommate le tasse di importazione per clienti Extra UE, che restano a carico del cliente). Il contributo verrà dedotto dal valore del rimborso.
Per ordini pagati con carta di credito, l’importo verrà stornato dai nostri sistemi e reso nuovamente disponibile sull’estratto conto del cliente secondo i tempi previsti dall’istituto bancario che ha emesso la carta (generalmente il mese successivo). Per ordini pagati con Paypal, il rimborso avverrà direttamente sul conto Paypal.
Per ordini pagati con Bonifico Bancario, l’importo verrà restituito sul conto originale, previa ricezione dei dati completi dell’intestatario del conto).
I tempi del rimborso possono variare da 3 a 10 giorni.


In particolare: Rimborso Carta di Credito: la transazione verrà stornata dai nostri sistemi, indicativamente, entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul tuo conto può variare e dipende dall'istituto che ha emesso la carta. Ti invitiamo in questo caso a contattare la tua banca.
Rimborso Paypal: il rimborso sarà effettuato entro 3-4 giorni dalla ricezione del reso.
Rimborso Bonifico bancario: in fase di richiesta di reso, vi chiediamo di comunicare altresì le coordinate bancarie per poter effettuare il rimborso, che verrà effettuato entro 7 giorni dal ricevimento della merce.
Per ulteriori dettagli visita l’area Termini e Condizioni.

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